Verschleißteile
schnell ersetzt
DREISTERN-HelpDesk
DREISTERN-Service-Hotline
+49 7622 391-391
Ob Fernwartung, Fehlerdiagnose oder Remoteunterstützung, unser Kundenservice hilft Ihnen bei allen Fragen zu Ihrer Anlage. Ihre Anfragen beantworten wir schnell und zuverlässig!
Ihnen steht von Montag bis Freitag zwischen 6:00 Uhr und 21:00 Uhr (CET) und an Samstagen von 8:00 Uhr bis 12:00 Uhr (CET) ein direkter Ansprechpartner unter der Service-Hotline +49 7622 391-391 zur Verfügung.
Außerhalb dieser Zeit können Sie uns eine Nachricht hinterlassen.
Unabhängig vom Standort Ihrer Maschinen sind wir Ihnen durch unsere Fernwartung bei Steuerungs- und Bedienproblemen jeder Art schnell und kompetent behilflich. Über eine Remote-Verbindung können wir Sie auch in Echtzeit und mit einer Live-Bildübetragung zusätzlich unterstützen. Unser Teleservice ermöglicht eine direkte Verbindung zwischen Ihrer Anlage und unserem Kundendienst. So unterstützen wir Sie per Fernabfrage bei einer etwaigen Störung bei der Fehlersuche und minimieren damit die Stillstandszeiten.
DREISTERNCare
Wir kümmern uns darum
Service bei Dreistern steht für wertvolle Leistungen wie HelpDesk-Support, Inspektion, Wartung, Training & Schulungen. So sind wir zum Beispiel mit Hilfe unserer Remote-Unterstützung weltweit direkt bei Ihrer Anlage, um gemeinsam auf Fehlerursachensuche gehen zu können. Mit unseren Service-Dienstleistungen halten Sie die Produktivität Ihrer Anlage immer auf höchstem Niveau. Selbstverständlich stellen wir eine schnelle und fachgerechte Reparatur aller betroffenen Komponenten bei jedem unserer Service-Einsätze sicher.
Serviceeinsätze
Wir sind stetig einsatzbereit, wenn es um die Profilieranlagen unserer Kunden geht. Unsere Techniker stellen in Ihrem Werk Werkzeuge ein, optimieren Ihre Produktion, beseitigen Störfälle, und sorgen für eine schnelle und reibungslose Inbetriebnahme Ihrer Profiliermaschine, weltweit!
Inspektion
Vorbeugen ist besser als teure Nachsorge. Mit Inspektionen vermeiden Sie aktiv ungeplante Störfälle oder Maschinenstillstände. Dabei überprüfen unsere Experten die elektrischen und mechanischen Funktionen Ihrer DREISTERN-Anlage. Anhand eines Inspektionsprotokolls erfahren Sie, wo Handlungsbedarf besteht. Informationen und Beratung zu technischen Fragen, sowir die Besichtigungvor Ort bei kleineren Schäden und Störungen gehören ebenfalls zu unseren Leistungen.
Mit gemeinsam vereinbarten Wartungs- und Inspektionsverträgen legen wir unsere Leistungen für Sie genau fest, damit beide Seiten besser planen können. Bei der vorbeugenden Wartung mit einem Wartungs- und Inspektionsvertrag kommt der DREISTERN-Experte schon im Vorfeld und überprüft alle Teile sorgfältig. So vermeiden Sie ungewollte Überraschungen von Anfang an.
